Juego Responsable.

• Aumentar el tamaño de las apuestas para perseguir pérdidas
• Jugar más allá de los medios asequibles
• Desatender responsabilidades personales o profesionales
• Sentirse ansioso o angustiado por el juego

Si notas alguna de estas señales en ti mismo o en otra persona, es esencial tomar medidas y buscar ayuda.

Herramientas para mantener el control

Ofrecemos varias herramientas para ayudar a los jugadores a mantener el control de sus hábitos de juego. Estas incluyen:

• Límites de depósito: Establecer un límite en la cantidad que puedes depositar en tu cuenta
• Límites de apuesta: Limitar la cantidad que puedes apostar en juegos individuales o en general
• Límites de tiempo de sesión: Establecer un límite de tiempo para tus sesiones de juego
• Verificaciones de realidad: Recordarte cuánto tiempo y dinero has gastado en el juego
• Límites de pérdidas: Establecer un límite en la cantidad que puedes perder en una sola sesión
• Opciones de autoexclusión: Excluirte de nuestros juegos por un período determinado o permanentemente

Cómo solicitar límites o exclusiones

Si deseas establecer límites o excluirte de nuestros juegos, puedes hacerlo:

• Contactando a nuestro equipo de soporte a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono
• Utilizando la herramienta de autoexclusión en la configuración de tu cuenta (si está disponible)

Procesaremos tu solicitud lo más rápido posible y aseguraremos que se implemente según nuestras políticas.

Apoyo para el juego problemático

Si estás luchando con el juego problemático o conoces a alguien que lo esté, no dudes en buscar ayuda. Ofrecemos apoyo y recursos para ayudarte a mantener el control de tus hábitos de juego.

Algunas señales de juego problemático incluyen:

• Perseguir pérdidas
• Pedir prestado dinero para jugar
• Mentir sobre los hábitos de juego
• Desatender otras áreas de la vida

Si experimentas alguno de estos síntomas, comunícate con una de las siguientes organizaciones para obtener apoyo:

• GamCare
• BeGambleAware
• Terapia de Juego

Protección de menores

En WishWin Casino, prohibimos estrictamente el juego por parte de menores. Utilizamos métodos de verificación de edad para garantizar que todos nuestros jugadores tengan al menos 18 años (o la edad mínima requerida por la ley en tu jurisdicción). También sugerimos utilizar software de control parental para ayudar a los padres a monitorear las actividades en línea de sus hijos.

Recursos y enlaces útiles

Los recursos adicionales disponibles para los jugadores incluyen:

• GamCare
• BeGambleAware
• Terapia de Juego
• Línea Nacional de Ayuda para el Juego Problemático
• Cuestionarios y herramientas de autoevaluación para el juego problemático